Preguntas frecuentes sobre AgendaDoc para psicólogos

No. En AgendaDoc, recepción agenda citas y crea pacientes sin abrir una sola ficha clínica: no ve las notas de sesión, ni las escalas, ni los antecedentes. El permiso se revisa en el servidor, no solo en la pantalla.

Cuando recepción crea un paciente, tiene que elegir quién es su profesional tratante. La lista de Alertas tampoco le muestra pacientes.

Solo si se la comparten. Cada profesional abre las fichas de los pacientes de los que es tratante. Para que un colega entre a una ficha, el tratante o la administración le da acceso desde el panel «Acceso a esta ficha»: de solo lectura, como co-tratante o como reemplazo temporal, con un motivo y una fecha de vencimiento si quieres. El acceso se puede revocar.

Quien tiene el rol Administración ve todas las fichas de la clínica. La cuenta que crea la clínica parte con el rol Profesional, no con el de Administración.

Un co-tratante lee la ficha completa y escribe en ella: registra sus propias notas de sesión y escalas, y puede crear enmiendas, que quedan a su nombre. Lo que no puede es firmar una nota que escribiste tú ni borrar tus borradores: cada nota la firma solo quien la escribió.

Con acceso de solo lectura, el colega ve la ficha sin modificar nada. El reemplazo temporal puede lo mismo que un co-tratante; si le pones fecha de vencimiento, desde esa fecha deja de tener acceso.

Sí. AgendaDoc registra quién abre, edita, firma, descarga o exporta una ficha. En las notas de sesión queda además quién escribió cada versión, quién la firmó y cuándo, y el motivo de cada enmienda.

Con una enmienda. Una nota firmada queda bloqueada: no se edita ni se borra. Con «Crear enmienda» corriges el Subjetivo, el Objetivo, el Análisis, el Plan o el diagnóstico, y escribes el motivo, de al menos 10 caracteres. Se crea una versión nueva a tu nombre, que luego firmas.

La versión original queda intacta con su firma, y en «Ver historial» se ven todas las versiones con su autor y el motivo de cada cambio. AgendaDoc está diseñado según la Ley 20.584 y el DS 41/2012.

Trae ocho escalas de salud mental: PHQ-9, GAD-7, BDI-II, BAI, STAI, PSS-10, AUDIT y PCL-5. El puntaje lo calculas tú y lo escribes en la ficha: AgendaDoc no trae los ítems de cada escala ni suma respuestas.

Para PHQ-9, GAD-7 y BDI-II la ficha sugiere la severidad según el puntaje; en las demás la eliges tú. Cada escala muestra su último puntaje, la diferencia con el registro anterior y un gráfico con todos sus registros.

Son tres ayudas y ninguna usa inteligencia artificial. Mientras escribes la nota, si el Subjetivo, el Objetivo o el Análisis mencionan ideación suicida o autolesión, la ficha te muestra un aviso con la acción sugerida antes de guardar. En cada sesión marcas el riesgo observado (sin riesgo, bajo, moderado o alto); si es moderado o alto, queda una alerta en la ficha y en la lista Alertas.

Esa lista reúne a tus pacientes con riesgo moderado o alto marcado en una sesión, o con PHQ-9 o GAD-7 en rango severo (20 o más y 15 o más). El aviso por frases no queda guardado, y las alertas no envían correos ni mensajes.

En la pantalla. En la pestaña Consentimientos eliges una plantilla general (atención o tratamiento, atención de un menor de edad, manejo de datos personales (Ley 19.628) o compartir información con terceros), ajustas el texto al caso y el paciente firma con el dedo o con el mouse. Queda guardado con la fecha y la hora y un código (hash SHA-256) del texto firmado, y puedes ponerle una vigencia.

Las plantillas son un punto de partida: revisa que el texto se ajuste a tu práctica. Esta respuesta no es asesoría legal.

Sí. AgendaDoc tiene una exportación legible de tus fichas: un archivo ZIP con los datos de cada paciente, sus notas de sesión, sus antecedentes con versiones, sus escalas, sus pagos y sus citas. No incluye presupuestos, consentimientos ni archivos adjuntos.

La exportación respeta los permisos: cada profesional exporta los pacientes cuya ficha puede ver, la administración exporta toda la clínica y recepción no exporta.

AgendaDoc envía avisos y recordatorios de cita por la API oficial de WhatsApp de Meta, desde el número de tu clínica: un aviso cuando confirmas la cita y un recordatorio el día anterior. El mensaje dice el nombre del paciente, el día, la hora y el nombre de tu consulta, y le pide responder si no puede asistir: no menciona el motivo de la sesión ni nada de la ficha.

Las respuestas del paciente llegan a la bandeja de tu equipo. El envío requiere conectar el número de la clínica y que Meta apruebe las plantillas. Meta cobra cada mensaje de plantilla a la cuenta de WhatsApp Business de la clínica.

AgendaDoc tiene dos planes mensuales, con IVA incluido: plan Consulta ($29.990 al mes, 1 profesional que atiende) y plan Clínica ($69.990 al mes, hasta 3 profesionales que atienden). Recepción, asistentes, sillones y boxes no tienen costo, y los dos planes traen todo el producto. Para más de 3 profesionales que atienden, conversemos desde la página de contacto.

Los precios son los mismos para todas las especialidades. Los mensajes de WhatsApp no están incluidos. Los avisos y recordatorios por WhatsApp los cobra Meta directamente a tu clínica, con la tarjeta que agregas en tu cuenta de Meta: aproximadamente $34 por mensaje (tarifa de Meta, puede variar con el dólar).

Antes de pagar puedes probar AgendaDoc 14 días sin tarjeta de crédito.

Son 14 días de prueba, sin tarjeta de crédito, con todo lo de psicología y los datos de tu propia consulta. Si creas la cuenta desde esta sección, parte con la especialidad marcada en psicología: la pestaña Notas de sesión, las escalas y las alertas.

Al terminar la prueba no se te cobra nada de forma automática: si no contratas un plan, la cuenta deja de estar operativa. Si no vas a seguir, descarga antes la exportación legible de tus fichas.

Boleta de honorarios electrónica del profesional incluida en el precio: estamos en marcha blanca; te avisamos cuando esté activa para tu cuenta.

La boleta o la factura de una clínica que funciona como empresa no se emite desde AgendaDoc, y AgendaDoc no se integra con FONASA, Imed ni isapres. Los pagos de tus pacientes quedan en su ficha, con su medio de pago, como transferencia, efectivo, débito o crédito.