Función · Agenda
Agenda por box y por profesional, que revisa los topes antes de guardar
Una columna por box o por profesional, la semana entera de un vistazo y un control que no deja guardar una cita que choca con otra, con un bloqueo, con una ausencia o con el horario de atención.
Sin tarjeta de crédito.
Vista día
Un día por box: quién atiende, dónde y en qué quedó cada cita
Cada box es una columna. Cada cita lleva el color de quien atiende y un punto con el color de su estado, y arriba de la grilla está la leyenda de los cinco estados.
Los bloqueos se ven como una franja rayada con su nombre, por ejemplo «Box 3: Mantención». Si una cita quedó sin box, aparece en una columna aparte, «Sin box», para que ninguna se pierda de vista.
Cuando una cita ya terminó y sigue sin marcarse como atendida o no asistió, la agenda lo avisa arriba del calendario.
Agenda · jueves 12 de noviembre
Datos de ejemplo
- Daniela Ejemplo
- Tomás Muestra
- Carla Demo
Box 1
Box 2
09:00 – 09:45
Ana Ejemplo
Primera consulta
10:00 – 10:45
Luis Muestra
Control
11:00 – 11:45
Rosa Demo
Control
09:15 – 10:00
Marta Prueba
Control
10:15 – 11:00
Iván Ejemplo
Evaluación
11:00 – 12:00
Pedro Demo
Evaluación
Tomás Muestra
- Pendiente
- Confirmada
- Atendida
- No asistió
- Cancelada
Qué resuelve
Lo que la agenda ataja antes de que pase
Dos personas en el mismo box
Si el box ya tiene una cita o un bloqueo a esa hora, la cita no se guarda y el aviso dice cuál es el choque.
Horas fuera del turno
La agenda conoce el horario de cada profesional, sus ausencias y sus bloqueos: un día de vacaciones no se llena de pacientes por descuido.
Citas que nadie cerró
Avisa cuántas citas ya terminaron y siguen sin marcarse como atendidas o no asistió, y te las muestra en una lista.
Vistas y filtros
La semana completa o el día, por box o por profesional
La vista semana muestra los siete días con sus citas; al tocar el nombre de un día se abre ese día. La vista día se ordena de dos formas:
- Por box: una columna por cada box. La tarjeta dice quién atiende.
- Por profesional: una columna por cada persona que atiende. La tarjeta dice en qué box.
Puedes filtrar por un profesional o por un box, ir a hoy o saltar a cualquier fecha. Arriba, un resumen cuenta las citas del día o de la semana: el total, las confirmadas, las pendientes y las atendidas.
Agenda · 9 al 15 de noviembre
Datos de ejemplo
Lun 9
- 09:00
- 10:00
- 11:30
Mar 10
- 09:30
- 11:00
Mié 11
- 09:00
- 12:00
Jue 12
- 09:00
- 10:15
- 11:00
Vie 13
- 09:30
- 10:30
Sáb 14
- 10:00
Dom 15
Topes
Qué revisa la agenda antes de guardar una cita
El mismo control corre al crear una cita, al moverla con el mouse, al reagendarla y cuando un paciente pide hora en línea:
- El box: que exista y esté activo, sin otra cita ni un bloqueo a esa hora.
- Quien atiende: sin otra cita, sin un bloqueo y sin una ausencia ese día.
- El horario: que la cita quede dentro del horario de atención de esa persona para ese día.
- La hora: que no esté en el pasado. Todo se compara en hora de Chile, con su cambio de horario.
La revisión y el guardado son un solo paso: si dos personas de tu equipo agendan al mismo tiempo, no quedan dos citas en el mismo box.
Lo que responde la agenda
Datos de ejemplo
Box ocupado
Box 2 está ocupado de 10:00 a 10:45.
Box bloqueado
Box 3 está bloqueado de 10:30 a 12:00: «Mantención».
Profesional con otra cita
Tomás Muestra ya tiene una cita de 11:00 a 12:00.
Bloqueo del profesional
Daniela Ejemplo tiene un bloqueo de 13:00 a 14:00: «Almuerzo».
Ausencia
Daniela Ejemplo está ausente ese día (vacaciones).
Fuera de horario
Fuera de horario: ese día Tomás Muestra atiende de 09:00 a 13:00.
Hora pasada
No se puede agendar en una fecha u hora pasada.
Nueva cita
Agendar toma una ventana
Con «Nueva cita», o haciendo clic en un horario libre de la grilla, eliges paciente, fecha, hora de inicio y de término, motivo, profesional y box. Si el paciente no existe todavía, lo creas ahí mismo desde el buscador.
Si cargaste tus tipos de atención con su duración, al elegir uno la hora de término se completa sola. Si algo choca, la ventana muestra el aviso y la cita no se guarda hasta que cambies lo que corresponde.
Nueva cita
Datos de ejemplo
Paciente
Rosa Demo
Fecha
12-11-2026
Inicio
10:15
Fin
11:00
Duración: 45 minutos
Motivo
Control
Profesional
Tomás Muestra
Box
Box 2
Box 2 está ocupado de 10:00 a 10:45.
Bloqueos y ausencias
El almuerzo, la mantención de un box y las vacaciones, fuera de la agenda
«Bloquear horario», en la misma agenda, marca un tiempo sin citas para un profesional o para un box: por un rato, como el almuerzo o una capacitación, o por días completos con la casilla Todo el día. El bloqueo se elimina desde la misma agenda.
Las vacaciones, licencias médicas, permisos y capacitaciones se registran como ausencias en la sección Equipo de la app, junto con el horario de atención de cada persona (lo explicamos en roles y permisos del equipo). Mientras dure una ausencia o un bloqueo, la agenda no deja agendar en ese tramo.
Bloquear horario
Datos de ejemplo
Marca tiempo sin citas: almuerzo, capacitación o mantención de un box. Para vacaciones largas usa Todo el día.
¿Qué se bloquea?
Profesional *
Daniela Ejemplo
Título *
Almuerzo
Todo el día
Fecha *
12-11-2026
Inicio
13:00
Fin
14:00
Estados
Cinco estados, de pendiente a atendida
El estado se ve con su color en la grilla y con su nombre en el detalle de la cita y en la leyenda de la agenda.
| Estado | Qué significa | Qué pasa después |
|---|---|---|
| Pendiente | Agendada y todavía sin confirmar. Así llegan también las horas que piden tus pacientes en línea. | Se confirma o se cancela. Desde el día de la cita, también se marca como atendida o no asistió. |
| Confirmada | Alguien de tu equipo la confirmó en la agenda. | Si el número de WhatsApp de tu clínica está conectado, en ese momento sale el aviso al paciente. |
| Atendida | La persona se atendió. | La cita queda cerrada. Si se marcó por error, vuelve a confirmada escribiendo el motivo. |
| No asistió | La persona no llegó. | La cita queda cerrada, y también se puede corregir con un motivo si se marcó por error. |
| Cancelada | Se anuló. | El horario queda libre. Las canceladas no se ven en la grilla, salvo que marques «Ver canceladas». |
Reagendar y Repetir
Mover una cita o agendar la siguiente sin volver a escribirla
- Reagendar: eliges la nueva fecha y la nueva hora, y si quieres otro profesional u otro box. La duración se conserva y la cita pasa por los mismos controles antes de moverse.
- Repetir: agenda otra cita igual una semana después, a la misma hora, con el mismo profesional y el mismo box.
- Corregir: una cita marcada como atendida o no asistió por error vuelve a confirmada escribiendo el motivo. Queda registrado quién la corrigió, y el paciente no recibe ningún aviso. Si esa cita ya tiene un pago o una nota clínica del mismo día, eso se corrige primero.
Una cita cerrada (atendida, no asistió o cancelada) ya no se mueve; para agendar otra se usa Repetir.
Agenda · detalle de la cita
Datos de ejemplo
Luis Muestra
Confirmada- jueves 12 de noviembre
- 10:00 - 10:45
- Daniela Ejemplo · Box 1
Reagendar cita
Cita actual: jueves 12 de noviembre, de 10:00 a 10:45
Nueva fecha
19-11-2026
Nueva hora
09:30
Profesional
Daniela Ejemplo
Box
Box 2
La duración de la cita se conserva automáticamente.
Agendamiento en línea
Tus pacientes también pueden pedir hora
Tus pacientes pueden pedir hora en línea y la solicitud llega a tu agenda para que la confirmes. El enlace lo copias desde la agenda con «Copiar mi link» y lo compartes donde quieras.
La solicitud entra como pendiente y pasa por los mismos controles de horario, bloqueos y ausencias de quien atiende. Cuando tu equipo la confirma, sale el aviso por WhatsApp si tu clínica conectó su número. El envío requiere conectar el número de la clínica y que Meta apruebe las plantillas. Meta cobra cada mensaje de plantilla a la cuenta de WhatsApp Business de la clínica.
Se conecta con
La agenda trabaja con WhatsApp, el equipo y la ficha
Función
WhatsApp oficial
Al confirmar una cita, el paciente recibe el aviso por la API oficial de WhatsApp de Meta; el día anterior, el recordatorio.
Función
Equipo y roles
Horarios, ausencias y color de cada profesional se definen en Equipo y se reflejan en la agenda.
Función
Dictado con IA
Desde el detalle de la cita, quien atiende graba un dictado y recibe la nota propuesta. El audio lo transcribe Gemini, de Google, que además ordena el texto en formato SOAP. La nota no se guarda hasta que la revisas. Cada grabación puede durar hasta 45 minutos.
Función
Agenda dental por sillón
La misma agenda en odontología, por sillón, que al marcar una cita como atendida ofrece registrar la sesión del presupuesto.
Límites
Lo que la agenda no hace
Mejor saberlo antes de armar tu semana en ella.
- Arrastrar citas funciona solo con mouse
- AgendaDoc funciona en el navegador; en pantallas táctiles las citas se mueven con Reagendar.
- No hay citas recurrentes automáticas
- Repetir agenda una sola cita, una semana después. No se genera una serie de citas que se agenden solas.
- No hay lista de espera
- Si se libera una hora, la ofreces tú: la agenda no guarda una fila de pacientes esperando cupo.
- El horario se controla solo si está cargado
- Si un profesional no tiene ningún horario de atención cargado, la agenda no le restringe las horas. Cárgalo en Equipo para que el control funcione.
Preguntas frecuentes sobre la agenda
¿La agenda de AgendaDoc sirve para cualquier especialidad?
Sí. Odontología, psicología, kinesiología, nutrición y medicina general usan la misma agenda. Lo único que cambia es el nombre de la columna: sillón en odontología y box en las demás.
Los boxes los defines en Configuración, y cada uno es una columna de la vista día.
¿Qué pasa si intento agendar a dos personas en el mismo box a la misma hora?
La segunda cita no se guarda y la agenda te dice con qué choca, por ejemplo: «Box 2 está ocupado de 10:00 a 10:45». Pasa lo mismo si quien atiende ya tiene otra cita a esa hora.
La revisión y el guardado se hacen en un solo paso, así que dos personas que agendan al mismo tiempo no alcanzan a dejar dos citas en el mismo box.
¿Cómo saco de la agenda la hora de almuerzo o unas vacaciones?
Con «Bloquear horario», en la misma agenda: bloqueas a un profesional o un box por un rato o por días completos, con la casilla Todo el día. Las vacaciones, licencias médicas, permisos y capacitaciones del equipo también se pueden registrar como ausencias en Equipo. En ambos casos, la agenda no deja agendar en ese tramo.
¿Se pueden dejar programadas citas que se repiten cada semana?
No como una serie. El botón Repetir agenda una cita igual una semana después, a la misma hora, con el mismo profesional y el mismo box, y pasa por los mismos controles. Para la semana siguiente lo vuelves a usar.
¿Puedo usar la agenda desde el celular?
Sí. La agenda funciona en el navegador y en el celular parte en la vista día, porque siete columnas no se leen en una pantalla chica.
En pantallas táctiles las citas no se arrastran con el dedo: se mueven con el botón Reagendar.
¿Mis pacientes pueden pedir hora sin llamar?
Sí. Desde la agenda copias el enlace de agendamiento de tu consulta con «Copiar mi link». Tus pacientes pueden pedir hora en línea y la solicitud llega a tu agenda para que la confirmes: entra como pendiente y pasa por los mismos controles de horario.
Prueba AgendaDoc con tu propia consulta
14 días, con tu equipo y tu agenda de verdad.
Sin tarjeta de crédito