Preguntas frecuentes sobre AgendaDoc para clínicas dentales

Sí, tu lista de pacientes. En Pacientes está la opción Importar, que carga la lista desde un archivo CSV; si la tienes en Excel, la guardas como CSV. Ahí mismo descargas una plantilla con las columnas que acepta.

Se importan solo los datos de los pacientes, como nombre, RUT, teléfono y correo. Las fichas clínicas antiguas, los odontogramas y los presupuestos de otro software no se importan.

Sí. AgendaDoc envía avisos y recordatorios de cita por la API oficial de WhatsApp de Meta, desde el número de tu clínica: un aviso cuando confirmas la cita y un recordatorio el día anterior. El aviso sale una sola vez por cita y el recordatorio, una vez por cada fecha agendada. Si el paciente responde, el mensaje llega a la bandeja del equipo y lo contesta una persona de tu clínica.

El envío requiere conectar el número de la clínica y que Meta apruebe las plantillas. Meta cobra cada mensaje de plantilla a la cuenta de WhatsApp Business de la clínica.

Sí. Tienes una exportación legible de tus fichas: un archivo con los datos del paciente, las notas, los antecedentes y el odontograma con sus versiones, los periodontogramas, las recetas, los pagos y las citas.

La exportación no incluye presupuestos, consentimientos ni archivos adjuntos.

AgendaDoc está diseñado según la Ley 20.584 y el DS 41/2012: el acceso a la ficha depende del rol de cada persona, queda registrado quién la abre, la edita, la firma o la exporta, y una nota firmada no se sobrescribe, se corrige con una enmienda.

No es una certificación. AgendaDoc no es prestador de salud y esta respuesta no es asesoría legal.

No hay que instalar nada: AgendaDoc funciona en el navegador.

En pantallas táctiles las citas no se arrastran con el dedo; se mueven con el botón Reagendar. El odontograma y el periodontograma se usan con más comodidad en un computador o una tablet que en un celular.

Sí. En la pestaña Recetas escribes cada medicamento con su dosis, frecuencia y duración, y la receta queda lista para imprimir. Aparte generas un código QR de validación: la farmacia lo escanea y ve si la receta es auténtica y si sigue vigente, 30 días desde que generas el QR. La página de validación muestra el nombre del paciente y solo los últimos dígitos de su RUT.

No es una receta electrónica: el QR se descarga como imagen y la hoja impresa no lo trae incorporado.

Sí. En la pestaña Consentimientos hay plantillas para tratamiento odontológico, exodoncia, endodoncia, implante dental y atención de un menor de edad, más una para el manejo de datos personales y otra para compartir información con terceros. Ajustas el texto al caso, anotas las piezas en notación FDI cuando la plantilla lo pide y el paciente firma en la pantalla. Queda guardado con la fecha, la hora y un hash del texto firmado.

Los textos son una base para tu clínica: revísalos antes de usarlos.

Cada clínica trabaja en AgendaDoc con una especialidad, que se elige al crear la cuenta y que quien administra puede cambiar en la configuración. La especialidad decide las pantallas de la ficha: con odontología vienen el odontograma, el periodontograma y los presupuestos por pieza. AgendaDoc también tiene versiones para psicología, kinesiología, nutrición y medicina general.

Si en tu centro atienden varias especialidades, escríbenos para ver cómo conviene organizarlo.

Recepción agenda las citas en el sillón y con el dentista que corresponde, crea pacientes (eligiendo a su dentista tratante) y registra abonos desde la lista de presupuestos, donde ve el saldo de cada uno. No abre fichas clínicas ni exporta datos, y no crea ni edita presupuestos. El bloqueo está en el servidor, no solo en la pantalla.

También confirma las citas. Al pasar una cita a confirmada sale el aviso por WhatsApp, si tu clínica conectó su número y Meta aprobó las plantillas. Y si tus pacientes piden hora en línea, la solicitud llega a tu agenda para que la confirmes: queda pendiente y sin sillón hasta que recepción la ordena.

Los que tenga tu clínica. Cada sillón se crea en la configuración y es una columna de la vista día, y la agenda revisa sus topes y sus bloqueos antes de guardar una cita. Los sillones, recepción y los asistentes no cambian el precio: el plan depende solo de cuántos profesionales atienden.

Con un presupuesto por sesiones. Lo planificado en el odontograma pasa al presupuesto con su pieza, sus caras y el precio de tu arancel, y para cada prestación defines en cuántas sesiones se hará. Cuando el paciente lo acepta, el presupuesto queda congelado: cada sesión descuenta de lo pendiente y los abonos se registran aparte. El resumen muestra el saldo, lo «realizado sin pagar» y los «abonos sin usar».

Sí, impreso. El presupuesto se imprime con las prestaciones por pieza, el total y espacio para la firma del paciente y del profesional. AgendaDoc no lo envía por WhatsApp ni por correo: «Marcar enviado» solo cambia su estado.

AgendaDoc tiene dos planes mensuales, con IVA incluido: plan Consulta ($29.990 al mes, 1 profesional que atiende) y plan Clínica ($69.990 al mes, hasta 3 profesionales que atienden). Recepción, asistentes, sillones y boxes no tienen costo, y los dos planes traen todo el producto. Para más de 3 profesionales que atienden, conversemos desde la página de contacto.

Los mensajes de WhatsApp no están incluidos: los cobra Meta directamente a tu clínica.

Antes de pagar puedes probar AgendaDoc 14 días sin tarjeta de crédito.

No se te cobra nada de forma automática, porque durante la prueba no pedimos tarjeta. Si no contratas un plan, la cuenta deja de estar operativa y no puedes seguir trabajando en ella hasta que contrates uno. Terminar la prueba no borra de inmediato los datos de tu clínica.

Si cargaste fichas y no vas a continuar, descarga la exportación legible de tus fichas antes de que la prueba termine: con la cuenta vencida ya no se puede descargar desde la aplicación.

No. Los avisos y recordatorios por WhatsApp los cobra Meta directamente a tu clínica, con la tarjeta que agregas en tu cuenta de Meta: aproximadamente $34 por mensaje (tarifa de Meta, puede variar con el dólar). Ese costo va aparte de la suscripción y de la prueba: Meta cobra cada mensaje de plantilla a la cuenta de WhatsApp Business de la clínica. El aviso al confirmar la cita y el recordatorio del día anterior son mensajes de plantilla, así que Meta cobra cada uno. Según la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas de texto libre que escribe tu equipo también se cobran, pasados los primeros 1.000 mensajes entregados cada mes por número. AgendaDoc no fija esa tarifa y Meta puede cambiarla: revisa la tarifa vigente en la página de precios de WhatsApp de Meta.

El envío requiere conectar el número de la clínica y que Meta apruebe las plantillas. Si no conectas un número, no se envía ni se cobra ningún mensaje.

Boleta de honorarios electrónica del profesional incluida en el precio: estamos en marcha blanca; te avisamos cuando esté activa para tu cuenta. La boleta o la factura de una clínica que funciona como empresa no se emite desde AgendaDoc.

AgendaDoc no se integra con FONASA, Imed ni isapres. Cada pago de tus pacientes queda registrado en AgendaDoc con su fecha, su monto y su método de pago.

El soporte lo da NextSoft, la empresa que desarrolla AgendaDoc en Chile. Puedes escribirnos a contacto@nextsoft.cl o desde la página de contacto.