Cómo hacer un presupuesto dental por sesiones

Plan de tratamiento y presupuesto: en qué se diferencian

El plan de tratamiento es una decisión clínica: qué necesita el paciente y en qué orden. El presupuesto es la traducción económica de ese plan: cuánto cuesta cada prestación y cómo se va a pagar. Que sea «por sesiones» significa que no se ejecuta ni se cobra de una vez: se descuenta a medida que avanza el tratamiento.

Paso a paso: del diagnóstico al presupuesto

1. Registra el diagnóstico antes de hablar de plata. Deja los hallazgos del examen en el odontograma, por pieza y por cara.
2. Define el plan y sus alternativas. Decide qué tratamiento responde a cada hallazgo. Si hay más de un camino razonable, preséntalos por separado.
3. Escribe una línea por prestación, con pieza y cara. «Obturación, pieza 16, caras M y O» se entiende hoy y en seis meses; «arreglos varios» no. Para repasar la numeración, revisa la guía de notación FDI y caras del diente.
4. Ponle valor a cada línea. Usa el arancel de tu clínica. Si haces un descuento, muéstralo como descuento, no escondido en el precio.
5. Reparte las prestaciones en sesiones. Anota cuántas sesiones estimas para cada una y en qué orden.
6. Acuerda la forma de pago. Define si habrá un abono inicial o abonos por sesión, y qué medios de pago aceptas.
7. Entrégalo por escrito y registra la aceptación. Con fecha, vigencia y firmas. Desde ese momento el presupuesto no se edita: se le descuentan sesiones y se le suman abonos.

Cómo repartir el tratamiento en sesiones

No hay una fórmula única. El orden lo decide el criterio clínico; estos puntos ayudan a que además funcione para la agenda y para el paciente:

• Lo urgente va primero. Lo que duele o no puede esperar abre el plan.
• Agrupa lo que se resuelve en una misma cita. Dos prestaciones del mismo cuadrante suelen caber en una sesión.
• Respeta los tiempos de cada tratamiento. Algunas prestaciones toman más de una sesión y las que dependen de un laboratorio necesitan días entre una cita y otra.

Cuando una prestación toma más de una sesión, su valor se descuenta en partes. Una endodoncia de $180.000 en dos sesiones se registra como $90.000 y $90.000. Si la primera sesión avanzó más y la registras por $100.000, la segunda cierra con $80.000: la última sesión deja la prestación exactamente en su valor.

Abonos, saldo y la diferencia entre lo realizado y lo pagado

Un abono es un pago parcial a cuenta del total. No tiene por qué coincidir con lo que se hizo ese día: el paciente puede adelantar plata o quedar debiendo una parte. Por eso conviene mirar siempre estos cinco números.

Ejemplo completo en pesos chilenos

Un paciente adulto, ficticio, necesita cinco prestaciones. La clínica las ordena en cinco citas y acuerda un abono inicial al aceptar. Este es el presupuesto:

Y así avanza la cuenta, sesión por sesión:

Qué muestra la tabla:

• Después de la sesión 2 hay $25.000 de tratamiento realizado sin pagar. Es el momento de pedir el abono antes de seguir avanzando.
• Después de la sesión 4 hay $40.000 de abonos sin usar: plata del paciente por tratamiento que todavía no se hace.
• El saldo por pagar baja solo con abonos; una sesión realizada no lo mueve.

Qué informar por escrito y qué firmar

Un buen presupuesto se entiende sin que estés al lado para explicarlo. Conviene que diga:

• El nombre de la clínica y del profesional, el nombre del paciente y la fecha.
• Cada prestación, con su pieza y sus caras.
• El valor de cada prestación, los descuentos si los hay y el total.
• Cuántas sesiones estimas y en qué orden.
• La forma de pago acordada: abonos y medios de pago.
• La fecha hasta la que el presupuesto es válido.
• Qué no incluye, y que un cambio de plan se presupuesta aparte.

Qué dice la ley sobre informar

Dos leyes chilenas tratan el derecho a información que hay detrás de un presupuesto:

• Ley 20.584, artículo 8, letra a): toda persona tiene derecho a información «suficiente, oportuna, veraz y comprensible» sobre las atenciones que el prestador ofrece, «así como el valor de las mismas». La obligación alcanza también a los prestadores individuales.
• Ley 20.584, artículo 10: el profesional tratante debe informar las «alternativas de tratamiento disponibles», sus riesgos y el pronóstico esperado.
• Ley 19.496, de protección de los derechos de los consumidores, artículo 3, letra b): reconoce el derecho a «una información veraz y oportuna» sobre los servicios ofrecidos y «su precio». Su artículo 12 obliga al proveedor a respetar las condiciones que ofreció o convino. Según el artículo 2, letra f), se aplica a la contratación de servicios de salud, pero no a las prestaciones de salud mismas ni a su calidad.

Qué parte de un desacuerdo cae en cada ley depende del caso: ante la duda, consulta a un abogado.

Qué firmar

• El presupuesto. Firma del paciente y del profesional, con la fecha de aceptación.
• El consentimiento informado, cuando corresponda. Es un documento distinto. Según el artículo 14 de la Ley 20.584, el consentimiento es verbal por regla general, pero debe constar por escrito en intervenciones quirúrgicas, en procedimientos invasivos y, en general, en los que conllevan «un riesgo relevante y conocido» para la salud.
• Un comprobante por cada abono, con fecha, monto y medio de pago.

Vigencia y cambios del presupuesto

Los artículos citados no fijan un plazo de vigencia para un presupuesto dental, así que lo defines tú y lo escribes. Es mejor una fecha concreta («válido hasta el 15 de diciembre de 2026») que un plazo ambiguo. Hay dos motivos para limitarlo: la boca cambia y tus costos también.

Si el plan cambia a mitad de camino, no corrijas el presupuesto aceptado. Emite uno nuevo, o un anexo por la diferencia, con su propia fecha y su propia firma. Así cada documento sigue diciendo lo que se firmó.

Errores típicos

• Presupuestar sin piezas ni caras. Una línea que dice «tratamiento completo» no se puede descontar por sesión ni explicar después.
• Mezclar lo realizado con lo pagado. Marcar un tratamiento como hecho porque ya se pagó.
• Editar un presupuesto aceptado. Cambiar montos sobre un documento firmado borra el acuerdo original.
• No escribir la vigencia. Sin fecha, nadie sabe hasta cuándo valen los precios.
• Registrar los abonos tarde. Un abono anotado «después» es un saldo equivocado mientras tanto.

Cómo se hace en AgendaDoc

Esta guía sirve con papel, con una planilla o con cualquier software. En AgendaDoc el camino es el mismo, con menos tipeo:

• Marcas lo planificado en el odontograma digital por cara y «Presupuestar lo planificado» lo pasa a un borrador con pieza, caras y el precio de tu arancel, sin repetir lo ya presupuestado.
• Cuando el paciente acepta, el presupuesto queda congelado: después solo admite sesiones y abonos.
• Cada sesión descuenta de lo pendiente y sugiere el monto. Si la registras al marcar la cita como atendida en la agenda dental por sillón, queda ligada a esa cita.
• Los abonos no pueden superar el saldo, y la ficha muestra lo «realizado sin pagar» y los «abonos sin usar».

El presupuesto se imprime con espacio para las firmas. Lo que AgendaDoc no hace hoy: no lo envía al paciente desde la aplicación, no cobra en línea y no emite boletas. El detalle está en la página de presupuestos dentales que nacen del odontograma.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Ley 20.584, que regula los derechos y deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud (Biblioteca del Congreso Nacional). Artículo 8 (información sobre las atenciones y su valor), artículo 10 (alternativas de tratamiento, riesgos y pronóstico) y artículo 14 (consentimiento informado).
• DFL 3 de 2019, texto refundido de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores (Biblioteca del Congreso Nacional). Artículo 2 letra f (alcance en el ámbito de la salud), artículo 3 letra b (información sobre el precio) y artículo 12 (respeto de las condiciones ofrecidas o convenidas).

Fuentes consultadas el 11 de noviembre de 2026.